Что понимают под термином «деловое совершенство»

Под термином «деловое совершенство» (Performance Excellence, Business Excellence) понимают степень совершенства работы предприятия, которая определяется путем сравнения структуры действий, процессов и результатов с «моделью идеального предприятия».

Модель идеального предприятия была впервые использована в Японии в 50-х годах прошлого века для ориентации предприятий страны на применение принципов и методов управления, предложенных отцом японского экономического чуда американцем Эдвардом Демингом.

К концу 1970-х Япония достигла профицита в торговле с Америкой по нынешним ценам более триллиона долларов в год. США, потратив несколько лет на поиск причин своего отставания, законом, принятым конгрессом и утвержденным президентом Рейганом в 1987 году, провозгласили деловое совершенство в качестве основной меры по повышению конкурентоспособности своей экономики и совершили рывок в своем развитии.

Европа пошла по стопам США, и 14 ведущих западноевропейских компаний (Bosch, Nestle, Olivetti, Renault, Phillips, Volkswagen, Electrolux и др.) в 1988 г. сформировали Европейский Фонд Управления Качеством (EFQM), который согласовал европейскую модель идеального предприятия.

В Японии, США, Европе модели «идеального предприятия» обозначаются различной системой критериев, описывающих принципы, методы и показатели результатов, но, по существу, мало отличаются друг от друга.

Россия формально приняла в 1997 году европейскую модель делового совершенства в качестве образца предприятия при проведении конкурса на Премию Правительства РФ в области качества. К сожалению, никаких сдвигов в российской сырьевой экономике формальный подход к деловому совершенству не дал, и по производительности труда Россия отстает от передовых стран в 3-5 раз, а по некоторым отраслям – еще больше.

Е.АНДРЕЕВ Зеленоград – город делового совершенства

Рейтинг: 0
Опубликовано в Деловое совершенство
One comment on “Что понимают под термином «деловое совершенство»
  1. А в некоторых областях Россия впереди планеты всей! Космос, атомная энергетика, добыча нефти и газа, ВПК! Исследования и освоение Арктики!

    Рейтинг: 0

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

Лимит времени истёк. Пожалуйста, перезагрузите CAPTCHA.

Вход

Регистрация